Política de Reembolso e Cancelamento
Última atualização: 23 de junho de 2026
Esta Política descreve como cancelar a assinatura do Doctor Angelicus e quando há direito a reembolso. Ela integra os Termos de Uso e observa o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).
1. Direito de arrependimento (7 dias)
Por se tratar de contratação à distância, você tem o direito de se arrepender em até 7 (sete) dias corridos, contados da confirmação da assinatura ou da cobrança, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Nesse prazo, o cancelamento dá direito à devolução integral do valor pago no período em curso.
2. Como cancelar
Você pode cancelar a qualquer momento na área “Sua conta”, pelo portal de gerenciamento de assinatura (Stripe). O cancelamento interrompe as renovações futuras; o acesso ao plano pago permanece até o fim do período já pago.
3. Reembolso após o prazo de arrependimento
Encerrado o prazo de 7 dias, a assinatura mensal em curso não é, em regra, reembolsada proporcionalmente — mas você mantém o acesso até o fim do período pago e não há novas cobranças após o cancelamento.
4. Plano anual
No plano anual, o direito de arrependimento de 7 dias também se aplica (reembolso integral). Após esse prazo, eventuais reembolsos proporcionais ficam sujeitos a análise, observada a legislação.
5. Falha do serviço
Se o serviço ficar indisponível por período prolongado por causa atribuível a nós, você pode solicitar reembolso proporcional ou crédito equivalente.
6. Como solicitar reembolso
Solicite pelo e-mail contato@doctorangelicus.com.br, informando a conta e o motivo. Processamos os pedidos elegíveis em até 10 dias úteis; o estorno é feito no mesmo meio de pagamento, e o prazo de crédito depende do emissor do cartão.
7. Contato
Dúvidas sobre cancelamento e reembolso: contato@doctorangelicus.com.br.
Contato: contato@doctorangelicus.com.br